L’ATELIER

Prolongez la vie de vos appareils !

Nous souhaitons de tout cœur contribuer à la lutte contre le gaspillage électronique et permettre à des matériels de bénéficier d’une seconde vie plutôt que de se transformer en déchet électronique polluant. Notre atelier de réparation en ligne vous permettra de faire un premier diagnostic avec nos spécialistes par téléphone et ensuite d’expédier vos appareils pour obtenir un devis de réparation. L’atelier vous propose aussi un forfait d’entretien pour permettre de prolonger la vie de vos appareils.

1 – EXPERTISE & EQUIPEMENT

Notre atelier partenaire est situé dans les Yvelines (78). Le responsable d’atelier possède plus vingt ans d’expérience dans le domaine électronique, il a notamment travaillé dans le développement de systèmes électroniques pour de grands groupes industriels et dispose d’une connaissance très approfondie des appareils haute fidélité. L’atelier est équipé d’appareils de mesure et de contrôle professionnel. 

2 – SERVICE DE REPARATION

Nous réparons les électroniques à transistors et à tubes qu’il s’agisse des amplificateurs intégrés, des préamplificateurs, des amplis de puissance ou des lecteurs CD. Nous intervenons également sur les enceintes acoustiques et les platines vinyles.

Remplacement des pièces endommagées : dans la mesure du possible, nous remplaçons les pièces par des modèles à l’identique (même marque, même référence) ou par des pièces équivalentes et totalement compatibles.

Restrictions :

  • Nous n’intervenons pas sur les amplificateurs home cinéma.
  • Nous n’intervenons pas pour les pannes concernant les cartes informatiques installées dans certains appareils comme les convertisseurs, les lecteurs réseau ou les amplis home cinéma.
  • Nous n’acceptons pas les platines vinyles acheminées par transport, seulement en dépôt à l’atelier par vos soins.
  • Nos interventions sur les casques excluent la partie micro-acoustique.

3 – FORFAIT ENTRETIEN & REVISION

Nous proposons des services de révision et d’entretien pour vos électroniques, notre forfait comprend :

  • Le démontage et le dépoussiérage interne de vos électroniques
  • Le contrôle des principaux éléments : alimentation, condensateurs, potentiomètres
  • Le contrôle et le réglage du courant de repos
  • La possible fabrication sur mesure de pièces ou élément mécanique (matériel vintage)
  • Le contrôle et le réglage des mécanismes (platine vinyle et CD)
  • Le remontage complet de vos appareils

4 – COMMENT PROCEDER ?

  • Déposer votre appareil dans notre atelier
    Notre atelier est situé dans les Yvelines (78), le dépôt et le retrait du matériel n’est possible qu’après le règlement du forfait devis (voir tarifs).
  • Si vous n’habitez pas en Ile de France, nous vous proposons un service d’expédition. A noter que l’expédition du colis dans notre atelier est à votre charge et sous votre responsabilité, il impératif de faire appel à un service de transport avec suivi et assurance.

Une démarche simple en 5 étapes :


1– Vous remplissez soigneusement le formulaire afin de décrire précisément votre matériel ainsi que la panne concerné

– Le responsable de l’atelier vous recontacte systématiquement par téléphone pour préciser certaines informations et confirmer la nature du problème rencontré

3 – Si la possibilité d’une réparation est envisagée, vous réglez d’avance le forfait devis par un lien de paiement. Ce forfait comprend le temps de travail ainsi que les possibles frais de retour par envoi sécurisé si vous avez choisi cette option.

– A réception du matériel et après diagnostic, vous recevez un devis avec une estimation des délais avec un lien de paiement

– A réception de votre paiement et après réparation, votre appareil vous sera envoyé par colis sécurisé avec un numéro de suivi ou mis à disposition dans notre atelier

  • Intervention à domicile : nous pouvons intervenir chez vous pour effectuer un premier diagnostic et envisager une possible réparation sur place

5 – NOS DELAIS

  • Délai de réponse à la réception de votre formulaire : 3 jours ouvrés
  • Délai de diagnostic et devis à réception du matériel : 10 jours ouvrés
  • Le délai estimatif de réparation vous sera communiqué à l’établissement du devis, avec de possibles réserves sur la disponibilité des pièces détachées.

6 – NOS ENGAGEMENTS & NOS GARANTIES

  • Nous nous engageons à être transparents dans le diagnostic et la réparation de vos matériels. Les pièces d’origine endommagées vous seront toujours restituées avec l’appareil réparé.
  • Notre première préoccupation est le bon fonctionnement de vos matériels et votre totale satisfaction, notre priorité.
  • Toutes nos réparations sont garanties 3 mois, cette garantie ne couvre pas d’éventuelles autres pannes de vos appareils en dehors des réparations effectuées.

7- NOS TARIFS :

  • Forfait devis (réception, démontage, diagnostic et devis) : 74 € TTC*
  • Taux horaire atelier : 69 € TTC
  • Forfait entretien de vos électroniques :  calculé sur demande en fonction de votre appareil
  • Intervention à domicile : nous consulter

A titre d’exemple une intervention à domicile située dans Paris intra muros avec une heure d’intervention sera facturé environ 200€ TTC,
un forfait d’entretien et de révision comme décrit dans le chapitre 3 pour un amplificateur de moins de 10 ans sera facturé environ 175€ TTC.

  • Le tarif des pièces remplacées vous sera communiqué dans notre devis
  • Le coût des frais d’expédition sera calculé en fonction de l’encombrement et du poids de votre colis.
  • Le coût d’envoi des matériels vers notre atelier est à la charge du client

(*) sauf pour les appareils de la marque Unison Research dont nous assurons la distribution et les services pour la France et dans ce cas, le devis sera gratuit, mais la réparation facturée si l’appareil n’est plus sous garantie constructeur.

8 – CONTACT

Merci de bien vouloir nous envoyer votre formulaire dument rempli, celui-ci sera indispensable vous aider ou répondre à vos questions. Le responsable de l’atelier prendra contact avec vous par téléphone à réception de votre formulaire.

Cet appareil dispose t-il d'une télécommande ?
OUINON
Si oui, il est vraiment recommandé de nous la fournir.

Photos (Envoyez au minimum 3 photos des faces avant, arrière et de dessus)

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