Charte qualité

  • Votre satisfaction
    La satisfaction du client est notre priorité, nous sommes particulièrement attentifs à vos remarques pour améliorer sans cesse la qualité de notre service. Vous avez la possibilité d’apporter un commentaire sur la qualité de service d’un vendeur après votre achat et témoigner de votre expérience.
  • Un choix sélectif
    Nous sélectionnons les produits et les modèles qui ont fait leurs preuves et qui répondent à des exigences de qualité. Ainsi les modèles de certaines marques n’ont pas retenu notre attention ne font pas parti de notre catalogue et celui de nos vendeurs.
  • Les meilleurs tarifs
    Nous tentons de vous proposer des produits au tarif le plus bas, c’est aussi un critère de sélection de nos vendeurs afin de vous proposer sans cesse la meilleure offre
  • Votre tranquillité
    Tous nos produits sont garantis 6 mois (à l’exception des produis vintage dont la garantie est de 3 mois) . en plus de la garantie du vendeur, vous pouvez opter pour une extension de garantie de 6mpois ou plus
  • Votre sécurité
    Nos moyens de paiement sont sécurisés, nos paiements CB bénéficient de la technologie « 3D SECURE » qui vous demandent de valider votre paiement après réception d’un SMS afin de vérifier que vous êtes bien le porteur de la carte.
  • Notre respect de l’environnement
    Si notre priorité reste la sécurité et l’intégrité du produit pendant son transport, nous offrons et nous encourageons nos vendeurs à utiliser les emballages recyclés afin de limiter le gaspillage et l’impact sur notre environnement.
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